طرح جميع خدمات غرفة قطر أمام المنتسبين “أون لاين” اعتباراً من فبراير

مدير عام غرفة قطر بالإنابة.. الشرقي:

طرح جميع خدمات غرفة قطر أمام المنتسبين “أون لاين” اعتباراً من فبراير

اجرى الحوار: جريدة الشرق

• توجيهات من رئيس الغرفة بالعمل على تفعيل دور واداء اللجان القطاعية خلال هذا العام
• تحديث جميع بيانات المنتسبين وتنظيم ندوة موسعة لرجال الاعمال للتعريف بالخدمات الجديدة
• الغرفة ترحب بالاستثمارات الاجنبية خصوصا في مجال الصناعة ونقل التكنولوجيا
• هدفنا الترويج للصناعات القطرية وتوفير قاعة المعارض في الرياض للشركات القطرية مجانا
• استمرار عقد دورات تدريبية للتخليص الجمركي بالتعاون مع “الجمارك” لانهاء مشكلة نقص المخلصين
• استخدام نظام داخلي في الغرفة يسمح بتقليل استخدام الورق تنفيذا للاقتصاد الاخضر وحماية البيئة
• نجاح “صنع في الصين” يقود الى استضافة معرض اكبر قريبا وانشاء مجلس اعمال مشترك
• اتفاقية بين الغرفة و”زاغو” تتيح لرجال الاعمال التواصل مع الشركات الصينية دون الحاجة للسفر
• الغرفة تدرس حاليا اقامة معارض مشابهة لـ “صنع في الصين” مع دول اخرى لتعزيز التبادل التجاري
• توسيع داخلي لمبنى الغرفة واعداد قاعات اضافية واستحداث اقسام جديدة ابرزها قسم المعارض
• ندرس مع بنك الدوحة تقديم خدمات مصرفية ومزايا خاصة لجميع منتسبي غرفة قطر

كشف السيد صالح حمد الشرقي مدير عام غرفة تجارة وصناعة قطر بالإنابة، بأن الغرفة سوف تطلق خلال شهر فبراير المقبل حزمة من الخدمات الجديدة ابرزها اتاحة جميع خدمات الغرفة للمنتسبين “اون لاين” من خلال استخدام شبكة الإنترنت وذلك من خلال الربط الإلكتروني مع بعض الجهات ذات الصلة مثل الهيئة العامة للجمارك ووزارة الخارجية، سوف تقوم الغرفة خلال هذا الشهر بتنظيم ندوة لرجال الاعمال والشركات لشرح تفاصيل هذه الخدمة وكيفية استخدامها ومميزاتها وتعريفهم بالخدمات والمزايا بالنسبة لهم، حيث ستحصل كل شركة على رقم دخول الى النظام بنفس مثل الآلية المتبعة بخدمات وزارة الداخلية، بحيث يتم ارسال المعاملة على النظام وتقبل الغرفة المعاملة وثم تخضع المعاملة للتدقيق الداخلي ويتم ارسال رسالة بانه تم قبول الطلب ثم طباعة الطلب.

واوضح الشرقي في حوار مع “الشرق” ان الخدمات التي ستكون متوفرة الكترونيا تشمل شهادة المنشأ والتصديقات والتوقيع لجميع ما يخص المعاملات التي كانت في السابق يدوية، حيث كانت الشركات تضطر الى الحضور الى الغرفة لتصديقها واستكمالها ، فأنه سيكون متاح لها ذلك عن طريق الانترنت “اون لاين” دون الحاجة الى مراجعة مقر الغرفة، لافتا الى ان الغرفة ستقوم بأطلاق تطبيق على الهاتف الذكي وسوف تحوّل هذه الخدمات ايضاً على التطبيق بحيث ان جميع خدمات الغرفة ستكون متاحة عن طريق تطبيق الهاتف الذكي.

اطلاق تطبيق الهاتف الذكي للتواصل مع منتسبي الغرفة وتنفيذ معاملاتهم الكترونيا.. اقامة معرض “صنع في قطر” بالسعودية لأول مرة خارج قطر نهاية العام الجاري.. 35 شركة أجنبية تنقل نشاطها الى قطر لأول مرة خلال العام 2015

وقال ان الغرفة تدرس حاليا موضوع الربط مع مختلف الجهات والمؤسسات من خلال “Ooredo” وذلك عن طريق رقم الهاتف، بحيث ان جميع مواقع الشركات تكون متاحة في النظام الالكتروني بحيث يمكن معرفة الموقع الجغرافي لأي شركة مسجلة في قطر وتظهر من خلال برنامج خرائط غوغل عن طريق الهاتف ورقم الكهرباء، بحيث ستقوم الغرفة بأطلاق نظام شامل لجميع مواقع الشركات فاذا اراد شخص أن يحصل على مطعم معين في كتارا مثلاً فأنه يحصل على الموقع بشكل مباشر ويستطيع ايضاً أن يتتبع الطريق إلى المطعم من خلال خرائط غوغل.

واوضح أن الغرفة بدأت منذ العام الماضي بتحديث جميع بيانات الشركات والمنتسبين، ونقوم حالياً بمراجعة البيانات مرة اخرى قبل تدشين النظام.

واشار الشرقي الى أن عدد الشركات الاجنبية التي دخلت الى السوق القطري خلال العام 2015 بلغ نحو 35 شركة اجنبية تدخل الى قطر لأول مرة، لافتاً الى أن الغرفة ترحب دائما بالشركات الاجنبية والتي تقوم باستثمارات في قطر خصوصا في مجال نقل التكنولوجيا واقامة الصناعات الصغيرة والمتوسطة خصوصاً الصناعات التي تقوم على اقتصاد المعرفة. واوضح أن العام 2015 المنصرم شهد تسجيل نحو 3423 شركة جديدة، في حين قامت نحو 11248 شركة بتجديد سجلاتها التجارية، موضحاً أن العدد الاجمالي لمنتسبي الغرفة يصل الى حوالي 65 الف منتسب. واشار الشرقي الى أنه سيتم اقامة معرض “صنع في قطر” بنهاية هذا العام في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية وذلك بالتنسيق مع مجلس الغرف السعودية وهي اول مرة يقام معرض للصناعة القطرية خارج دولة قطر، وذلك بهدف الترويج للصناعات القطرية، لافتاً الى أن الغرفة ستوفر قاعة المعرض للشركات القطرية مجانا.

فيما يلي نص الحوار:

• ما هي الخدمات الجديدة التي تعتزم الغرفة تدشينها خلال الفترة الحالية؟

تعمل غرفة قطر حاليا على اطلاق خدمات عديدة ومتنوعة ابرزها اتاحة جميع خدمات الغرفة للمنتسبين “اون لاين” من خلال استخدام شبكة الانترنت، وهناك اتفاق وتنسيق مع بعض الجهات مثل الجمارك ووزارة الخارجية، وسوف يكتمل البرنامج الالكتروني لخدمات الغرفة خلال الاسبوع المقبل وسوف تكون هناك فترة تجريبية لمدة اسبوع، ونتوقع اطلاق الخدمات الالكترونية في مطلع شهر فبراير المقبل، بحيث يتاح لجميع الشركات تقديم معاملاتها “اون لاين”، وسيكون لكل شركة رقم دخول سوف يعطى لها من قبل الغرفة، سوف نقوم قبل ذلك بتنظيم ندوة لرجال الاعمال والشركات لشرح تفاصيل هذه الخدمة وكيفية استخدامها ومميزاتها وتعريفهم بالخدمات والمزايا بالنسبة لهم، وسوف تحصل كل شركة على رقم دخول مثل الآلية المتبعة بخدمات وزارة الداخلية، بحيث يتم ارسال المعاملة على النظام وتقبل الغرفة المعاملة وثم تخضع المعاملة للتدقيق الداخلي ويتم ارسال رسالة بأنه تم قبول الطلب ثم طباعة الطلب ومن ثم تذهب الى الجمارك.

• ما هي الخدمات التي ستكون متوفرة ومتاحة من خلال هذا النظام الالكتروني؟

الخدمات التي ستكون متوفرة تشمل شهادة المنشأ والتصديقات والتوقيع لجميع ما يخص المعاملات التي كانت في السابق يدوية، حيث كانت الشركات تضطر الى الحضور الى الغرفة لتصديقها واستكمالها ، فأنه سيكون متاح لها ذلك عن طريق الانترنت “اون لاين” دون الحاجة الى مراجعة مقر الغرفة.. وسوف تحصل كل الشركات على هذه الخدمة وتشمل كذلك الاشتراكات والاستصدارات وغيرها من المعاملات.
ايضاً ستقوم الغرفة بأطلاق تطبيق على الهاتف الذكي وسوف تحوّل هذه الخدمات ايضاً على التطبيق بحيث أن جميع خدمات الغرفة ستكون متاحة عن طريق تطبيق الهاتف الذكي وتشمل الخدمات المتاحة اون لاين وجميع الاستفسارات وجميع ما يتعلق بفتح الشركات، والخدمات التي يمكن ان يحصل عليها من الغرفة وتقديم الشكاوي والاستفسارات حول المعوقات بحيث تقوم الغرفة باستقبالها ومناقشتها والرد عليها، وهذا التطبيق ايضاً سوف يكون جاهزاً ايضاً في مطلع شهر فبراير المقبل.
وقامت الغرفة مؤخراً باستقطاب مندوب من وزارة الاقتصاد والتجارة للتصديق على شهادات المنشأ، وسوف يستمر عمل هذا المندوب والذي يداوم يومياً في الغرفة وذلك لكون بعض الدول لا تعتمد شهادة المنشأ الكترونية لذلك تم توفير موظف من وزارة الاقتصاد والتجارة من اجل تصديق الاوراق المتعلقة بها وذلك تسهيلاً على الشركات بدلاً من أن تقوم بمراجعة الغرفة والوزارة فأنه بإمكانها انجاز معاملتها لدى مراجعتها جهة واحدة وهي الغرفة، وقد قامت وزارة الاقتصاد والتجارة مشكورة بتوفير موظف من الوزارة في الغرفة للقيام بهذه المهمة.
ايضاً الغرفة تدرس حاليا موضوع الربط مع مختلف الجهات والمؤسسات من خلال اوريدو وذلك عن طريق رقم الهاتف، بحيث ان جميع مواقع الشركات تكون متاحة في النظام الالكتروني بحيث يمكن معرفة الموقع الجغرافي لأي شركة مسجلة في قطر وتظهر من خلال برنامج خرائط غوغل عن طريق الهاتف ورقم الكهرباء، بحيث ستقوم الغرفة بأطلاق نظام شامل لجميع مواقع الشركات فاذا اراد شخص أن يحصل على مطعم معين في كتارا مثلاً فانه يحصل على الموقع بشكل مباشر ويستطيع ايضاً أن يتتبع الطريق الى المطعم من خلال خرائط غوغل.
وهذه حزمة من الخدمات الجديدة التي تقدمها الغرفة للتسهيل على الشركات بخدمات ملموسة، وبنفس الوقت تساعد الشركات بحيث انها تقلل عليهم الوقت والجهد بدلاً من مراجعة الغرفة بحيث تستطيع الحصول على خدمات الغرفة عبر الانترنت.

تأسيس 3423 شركة جديدة في العام الماضي و11 الف شركة جددت سجلاتها التجارية.. تطبيق نظام الافراج المؤقت عن البضائع “ايه تي كارنيه” لتسهيل اقامة المعارض في قطر.. اطلاق نظام شامل لجميع مواقع الشركات عن طريق خرائط غوغل وبالتعاون مع Ooredoo

• تنفيذ مثل هذه الخدمة يتطلب تحديث شامل لبيانات المنتسبين في الغرفة .. فهل قمتم بأجراء هذا التحديث؟

لقد بدأنا منذ العام الماضي بتحديث جميع بيانات الشركات واعضاء الغرفة ، ونقوم حاليا بمراجعة البيانات مرة اخرى قبل تدشين النظام والذي يعتمد ايضا على رقم الهاتف ورقم الكهرباء في تحديد الموقع الجغرافي لكل شركة.

• نظمتم خلال الفترة الماضية دورات للتخليص الجمركي بالتعاون مع هيئة الجمارك .. هل سيتم عقد دورات اخرى في هذا المجال؟

عمدت الغرفة في الفترة الاخيرة على تنظيم دورات شهرية في التخليص الجمركي من اجل مواجهة النقص في المخلصين الجمركيين، ففي السابق كانت تعقد دورتين للتخليص الجمركي في كل سنة من خلال الهيئة العامة للجمارك، ولكن كان هناك نقص واضح في المخلصين الجمركيين مما يؤدي الى تأخير عملة التخليص الجمركي والافراج عن البضائع المستوردة وهو ما كنت تشكو منه الشركات المستوردة، لذلك ارتأت الغرفة ان تقوم بدورها في تنظيم دورات للتخليص الجمركي بالتنسيق والتعاون مع الهيئة العامة للجمارك، لذلك قامت الغرفة مؤخرا باستقطاب هذه الدورات التدريبية بحيث اننا حالياً نقوم بعمل دورة تخليص جمارك شهرياً بالتنسيق والتعاون مع هيئة الجمارك، بحيث يكون اقامة الدورات في الغرفة والاختبار النهائي في الوزارة وفي هيئة الجمارك، وقد نتج عن ذلك أن جميع الشركات حصلت على مخلصين جمارك مدربين وجاهزين وهذا ساعد كثيراً في سرعة التخليص الجمركي على البضائع التي تصل الى دولة قطر لأنه اصبح هناك وفرة في المخلصين الجمركيين بعكس الوضع السابق والذي كان فيه نقص من المخلصين وكانت الشركات تتعرض لخسائر بسبب تأخر التخليص والناتج عن وجود نقص في المخلصين الجمركيين وهو الامر الذي دفع الغرفة الى عقد الدورات التدريبية وبنفس الرسوم التي كانت تعقدها الجمارك، فالغرفة لا تحصل اي ايرادات ولكنها تهدف الى التسهيل على الشركات في تخليص البضائع بدون تأخير، وسوف نواصل عقد مثل هذه الدورات التدريبية للمخلصين الجمركيين.

• وماذا بشأن الدورات التدريبية الاخرى والتي تعقدها الغرفة؟

الدورات التدريبية سوف تأخذ حيز كبير خلال العام 2016 من خلال تكثيفها، وكذلك سيتم تطبيق نظام الـ “ايه تي كارنيه” وهو نظام الافراج المؤقت عن البضائع في حالة تنظيم معارض ومؤتمرات بحيث يقوم الشخص بإدخال البضائع واخراجها ، وسوف يتم تطبيق هذا النظام خلال الشهر المقبل وذلك بعد انتهاء الدورة التدريبية التي ستعقدها الغرفة في 19 يناير الجاري بالتعاون مع المنظمة العالمية لـلــ اي تي كارنيه ومقرها سنغافورة، ومن بعدها سيتم اطلاق هذه الخدمة وتسليم جميع شركات الشحن كتيب دخول “جواز” للتخليص الجمركي خلال سنة، وهذا سوف يسهل على جميع المعارض التي تقام في الدولة او في الدول الاخرى التي تطبق نظام ايه تي كارنيه، وستكون غرفة قطر الجهة الضامنة بين الشركات والجمارك.
وبعيداً عن الدورات التدريبية لقد قامت الغرفة مؤخرا بإستخدام نظام داخلي في الغرفة يسمح بتقليل استخدام الورق خلال الفترة المقبلة، حيث ستكون كل المعاملات الداخلية في الغرفة بنظام الكتروني تنفيذاً للاقتصاد الاخضر وحماية البيئة وذلك تمشياً مع السياسة العامة لدولة قطر في الحفاظ على البيئة، وسيتم اطلاق هذا النظام تدريجيا مع الجهات الاخرى التي تطبق النظام الالكتروني، ويفيد ذلك ايضاً في تقليل استهلاك الورق وتطوير التكنولوجيا الحديثة.

• تم في الفترة الاخيرة تشكيل لجان بين الغرفة والجهات المختلفة .. ما هو دور هذه اللجان؟

الغرفة شكلت لجان مشتركة منها لجنة مع الهيئة العامة للجمارك للوقوف على المشاكل التي تواجه المصدرين والموردين القطريين ، وهنالك اتفاقية تم توقيعها مع بنك التنمية لتقديم جميع خدمات بنك التنمية بالتعاون مع الغرفة، وتم توقيع اتفاقية تعاون بين الهيئة العامة للسياحة للاطلاع على جميع ما يتعلق بتنظيم المعارض والفعاليات التي تقام في دولة قطر وكيفية التسهيل على الشركات السياحية والخاصة بالقطاع السياحي وشركات تنظيم المعارض، لدراسة المعوقات التي تواجهها وحلها مع الجهة المسؤولة، واعطاء الشركات القطرية دور اكبر في صناعة المعارض في قطر بوصفها احد الروافد المهمة للترويج والدعم للصناعة، بالتنسيق مع هيئة السياحة من خلال لجنة السياحة في الغرفة.
وهنالك اتفاقيات اخرى ستقوم الغرفة بتوقيعها مع جميع الوزرات والهيئات قريباً في اطار سعي الغرفة الى الربط الالكتروني مع جميع هذه الجهات بحيث أن جميع البيانات والسندات والمعاملات يتم الاطلاع عليها من الغرفة حتى يتم تسهيل على جميع المستهلكين والتجار بحيث ان تكون الغرفة هي الرابط بينها، فمثلا التاجر يريد خدمة فانه من خلال الربط سوف يسهل عليها الحصول على الخدمة بكل يسر بدون تعريضه الى متاهات في مراجعة جهات متعددة، وهذا واجب الغرفة الذي تسعى الى القيام به من خلال التنسيق مع هذه الجهات.

• اعلنت الغرفة سابقا بانها ستقوم بعقد معرض “صنع في قطر” خارج قطر .. هل تم الاتفاق على بلد معين ومتى سيتم عقده؟

سوف يقام معرض صنع في قطر بنهاية هذا العام في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية وذلك بالتنسيق مع مجلس الغرف السعودية وهي اول مرة يقام معرض للصناعة القطرية خارج دولة قطر، بعدما تم عقده لأربع دورات متتالية في الدوحة، وسوف يتم بعد ذلك عقده في دول اخرى وهذا من باب الترويج للصناعات القطرية سواء الكبيرة أو المتوسطة أو الصغيرة، وهو دور تلعبه الغرفة لإعطاء فرصة للترويج للصناعات القطرية، وسوف تتحمل الغرفة تكاليف المعرض من خلال توفير قاعة المعارض واتاحة المساحات فيها للشركات القطرية مجاناً، وذلك بنفس الطريقة التي تم اتباعها في تنظيمه في قطر، وذلك دعماً من الغرفة للصناعة القطرية.

• استضفتم مؤخرا معرض صنع في الصين .. ما هي النتائج التي تمخضت عنه؟

معرض صنع في الصين والذي عقدته الغرفة مؤخراً حقق نجاحاً باهراً وقد اهتم الجانب الصيني كثيراً بهذا النجاح والذي لقي صدى كبيراً من وزارة التجارة الصينية، ويوجد تنسيق حاليا لإقامة معرض آخر ولكن بشكل اكبر بحيث تعطي كل القطاعات فرصة للمشاركة في المعرض وسوف يشمل الصناعات الصينية الصرفة وليس الصناعات المقلدة، وسيقوم وفد قطري بزيارة الى بكين قريبا للإعلان عن هذا المعرض وتشكيل مجلس اعمال قطري صيني وتوقيع اتفاقية بذلك وتحديد تاريخ انعقاد المعرض.
ومن ابرز نتائج معرض صنع في الصين اننا قمنا على هامشه بتوقيع اتفاقية بين الغرفة وشركة زاغو والتي هي عبارة عن بوابة الكترونية تقدم جميع الخدمات الالكترونية التي تسهل على الشركات القطرية التواصل مع الشركات الصينية دون الحاجة الى السفر الى الصين وتحمل اعباء السفر والبحث عن الشركات، بل من خلال البوابة يحصل المستثمر القطري على كل المعلومات التي يحتاجها ، وقد قامت الغرفة بتوقيع هذه الاتفاقية للتسهيل على الشركات القطرية ورجال الاعمال القطريين اقامة تحالفات وشراكات مع شركات صينية في مختلف القطاعات. وجلب الصناعات الصينية المتطورة الى قطر، كذلك تم ابرام اتفاقيات بين بعض رجال الاعمال القطريين مع الجانب الصيني وسوف يكون هنالك اتفاقيات اخرى قريبا.

• هل تنوي الغرفة عقد معارض مشابهة مع دول اخرى مستقبلاً؟

بالفعل تقوم الغرفة حاليا بدراسة اقامة معارض مشابهة لمعرض صنع في الصين مع دول اخرى من اجل اتاحة الفرصة للشركات القطرية التواصل مع الشركات من مختلف دول العالم، وسوف يتم الاعلان مع بعض المعارض بعد توقيع الاتفاقيات الخاصة بتنظيمها، حيث تهدف الغرفة الى جلب الاستثمارات الاجنبية والصناعات الاجنبية الى دولة قطر، فالمعارض التي تروج للصناعات عادة من ينتج عنها تبادل تجاري وصفقات تجارية بين قطر والدول الاخرى مما يعزز التجارة البينية لقطر مع مختلف دول العالم.

• قامت الغرفة بتوسيع مبناها الرئيسي .. هل تم اضافة ادارات او اقسام جديدة للغرفة؟

الغرفة شهدت توسعاً داخلياً وتعديل مبنى الغرفة وتوزيع الادارات والاقسام واعداد قاعات اضافية وقاعة للتدريب واستحداث اقسام جديدة من ضمنها قسم المعارض والذي يعنى بالمعارض الداخلية والخارجية، وفتح فرع لبنك الدوحة في الغرفة حيث كان في السابق عبارة عن محصل ولكن الان اصبح فرعا متكاملا يقدم جميع الخدمات المصرفية للشركات وفتح الحسابات والايداعات، والان الغرفة تناقش مع البنك عمل خدمات معينة لمنتسبي الغرفة بمزايا خاصة، بحيث ان كل منتسب للغرفة يحصل على هذه المزايا الخاصة، وسوف يتم اطلاق هذه الخدمات قريبا.

• كم يبلغ عدد الشركات التي تم تأسيسها في العام 2015 وفقاً للسجلات التجارية وما هو عدد الشركات الاجنبية التي دخلت الى السوق القطري لأول مرة ؟
  بلغ عدد الشركات الاجنبية التي دخلت الى السوق القطري خلال العام 2015 نحو 35 شركة اجنبية تدخل الى قطر لاول مرة، والغرفة ترحب دائما بالشركات الاجبية والتي تقوم باستثمارات في قطر خصوصا في مجال نقل التكنولوجيا واقامة الصناعات الصغيرة والمتوسطة وخصوصا الصناعات التي تقوم على اقتصاد المعرفة، كما شهد العام 2015 المنصرم تسجيل نحو 3423 شركة جديدة، في حين قامت نحو 11248 شركة بتجديد سجلاتها التجارية.

تشكيل لجنة مشتركة مع “الجمارك” للوقوف على مشاكل المصدرين والموردين القطريين.. اتفاقية مع هيئة السياحة لمنح الشركات القطرية دورا أكبر في صناعة المعارض.. نسعى للربط الالكتروني مع جميع الجهات لتسهيل توفير الخدمات لمنتسبي الغرفة من مكان واحد

• يلاحظ ان بعض اللجان القطاعية في الغرفة نشيطة وتعقد اجتماعات منتظمة في حين ان لجان اخرى لا نرى لها اية نشاط.. فما هو السبب؟

اداء اللجان عادة يعتمد على القضايا والهموم التي تتلقاها الغرفة من رجال الاعمال، والغرفة ترحب باستقبال اية شكاوي او معوقات لتقوم بإحالتها الى اللجان المعنية من اجل مناقشتها ومحاولة حلها مع الجهات المعنية، وهناك توجيهات من رئيس الغرفة سعادة الشيخ خليفة بن جاسم آل ثاني بأن يتم هذا العام العمل على تفعيل اللجان القطاعية بالغرفة لكي تقوم بدورها على اكمل وجه، وقد تم وضع برنامج معين لكل لجنة وسيتم وضع خطة لتفعيل اداء هذه اللجان.

ونحن نطلب من القطاع الخاص اذا كان لديه اية مشكلة في القطاع بأن يكتب للغرفة بحيث تكون اجتماعات اللجان وفقاً لقضايا تصلها من المنتسبين، ويمكن لأي منتسب للغرفة ان يرسل اية مشاكل تواجهه الى مكتب المدير العام سواء باليد او من خلال وسائل الاتصال المختلفة ومنها الموقع الالكتروني للغرفة ومن خلال تطبيق الهاتف الذكي الذي سيتم اطلاقه قريبا.